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2018年南昌市民政局政府信息公开年报

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年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号,以下简称《条例》)编制,由概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议提起行政诉讼的情况、其他需要报告的事项、存在的主要问题及改进措施、附表共8部分组成。报告中所列数据统计期限自201811日起至20181231日止。报告电子版可在南昌市人民政府门户网站()下载。如对本报告有任何疑问,请与南昌市民政局办公室联系(地址:南昌市红谷滩新区会展路199号红谷大厦A座4楼;邮编:330038;电话:0791-83986710;传真:0791-83986711;电子邮箱:270480385@qq.com)。

  一、概述

  (一)完善信息公开长效机制

  一是加强组织领导,及时调整了由局主要领导任组长、其他局领导任副组长、机关各处室(局)负责人任成员的政务信息公开工作领导小组,全面指导推进全局信息公开工作;二是强化制度建设,制定了《南昌民政网信息发布管理制度》《南昌市民政局政务新媒体管理办法》《南昌市民政局网络安全责任制度》,规范信息公开各项工作要求,强化信息公开工作的制度保障。

  (二)拓展政务信息公开渠道

  以方便群众办事、便于群众知情、利于群众监督为原则,充分发挥政务新媒体的作用,主要有新浪微博、腾讯微博、微信公众号“南昌民政发布”,定时推送民政重点工作、办事指南、政策解读等民政动态信息,积极回应广大市民关注的热点问题,打造公开型、互动型、服务型的民政政务服务平台。

  (三)优化网站公开内容

  一是调整网站目录,集约化网站建设,新增多个专栏优化信息宣传;二是加强社会组织信息公开,定期公示每月社会组织成立、变更、注销信息和“双随机一公开”执法信息,接受社会大众监督;三是增强政民互动交流,2018年共通过局网站、微博、微信回复回应公众关注热点或重大舆情26次,第一时间回复市民留言145次。

  (四)做好“12345”服务热线工作

  我局把市12345政府服务热线作为倾听民意、了解民情、解决社会热点问题的重要渠道,2018年以来,共受理热线平台工单96件,案件办结率100%,其中按诉求分为咨询类20件、建议求助类53件、投诉举报类23件。在工单处理过程中,工作人员始终站在诉求人的角度,对于对政策不理解的,耐心解释,对于违规事件,细心教育,柔性执法,兼顾各方利益,保障工单办理让群众满意。

  二、主动公开政府信息的情况

  我局按照全市统一分类主动公开本机关的政府信息。据统计,2018年度在“南昌市政府信息公开网站”主动公开信息509条;在南昌民政网()主动公开信息966条。微博微信回应公众关注热点或重大舆情25次,其他方式回应120次,发布政策解读稿件18篇。主动公开的政府信息未涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私,也未出现危机国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的信息。

  三、依申请公开政府信息办理情况

  2018年,我局共收到3件依申请公开,均已按时回复。

  四、政府信息公开的收费及减免情况

  无。

  五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

  无

  六、其他需要报告的事项

  无

  七、存在的主要问题和改进措施

  2018年,我局的政务公开和政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩,但面对新时代新任务新要求,在民政信息化建设、政务开公开、民政网站建设等方面,还需要不断完善。我局将在今后的工作中,进一步提高全市民政系统政务公开和政府信息公开水平。2019年我局将重点抓好以下工作:一、加大民生领域信息公开力度,重点公开社会救助、社会组织、养老福利等社会重点关注领域信息;二、加大回应解读力度,积极组织参加网上访谈等栏目,举办新闻发布会,丰富信息公开的内容和形式,定期回应公众关注的热点或重大舆情。

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